L’errore “Policy rejection; Message count exceeded” si presenta solitamente al fallimento dell’invio di una mail.
La causa principale di questa problematica è il raggiungimento del limite giornaliero di mail inviate tramite SMTP.
Quindi basterà aspettare la mezzanotte del giorno successivo affinchè il contatore torni a zero, e voi possiate nuovamente inviare mail.
Nel caso non aveste superato il limite, il problema è probabilmente dovuto a una errata autenticazione SMTP, bisogna quindi controllare che le configurazioni
del client siano corrette e successivamente verificare se le vostre mail hanno causato uno SPAM eccessivo, impedendone quindi l’invio.
In questo caso, per sicurezza è meglio fare un reset della password e una scansione antivirus per controllare se nel client ci sono file infetti o malevoli che inviano SPAM tramite la casella.
Se il problema persiste non esitate ad aprire un ticket tramite il pannello manager.
Anche aspettando non riesco a spedire mail
28 Marzo 2018 at 19:24Buongiorno, ci contatti tramite ticket o telefono così da poter verificare esattamente la sua problematica. Molto spesso ciò accade quando il computer è infetto da un virus.
29 Marzo 2018 at 10:45Non capisco, ma se uno ha un’attività in cui ha bisogno di inviare più di 200 mail non c’è modo di disattivare questo limite?
24 Gennaio 2019 at 10:56Buongiorno Marco, se una attività ha necessità di inviare più di 200 email ci sono differenti soluzioni, ad esempio un server cloud con template SMTP creato appositamente per l’invio di newsletter o comunicazioni massive. Ci contatti telefonicamente così da poterle spiegare come funziona.
24 Gennaio 2019 at 12:39