SecureMail by LibraESVA è un servizio che protegge le email in arrivo sul tuo indirizzo di posta elettronica, bloccando in modo efficace spam, virus, phishing e altri contenuti dannosi prima che arrivino nella tua casella.
Questo servizio si basa sulla tecnologia LibraESVA ESG (Email Security Gateway), uno dei sistemi più affidabili nel campo della sicurezza email. In pratica, quando qualcuno ti invia un’email, questa non arriva direttamente al tuo server, ma passa prima attraverso SecureMail. Qui viene analizzata, controllata e “ripulita”: se contiene minacce o è un messaggio sospetto, viene bloccata o messa in quarantena; se è sicura, viene inoltrata al tuo indirizzo come al solito.
SecureMail by LibraESVA lavora quindi solo sulle email in ingresso, e ti aiuta a mantenere la tua casella di posta più pulita, ordinata e soprattutto protetta da messaggi indesiderati o pericolosi, senza che tu debba fare nulla.
Come acquistare correttamente il servizio
Per acquistare SecureMail by LibraESVA è importante accertarsi dei requisiti e seguire alcune regole, così da garantire il corretto funzionamento del servizio.
Requisiti
Per poter usare SecureMail, il tuo dominio deve rispettare alcuni requisiti tecnici. Puoi verificarli facilmente nel pannello Manager o contattando la nostra assistenza tecnica.
- L’hosting del tuo servizio di posta elettronica deve essere ospitato su Shellrent. Non è possibile utilizzare SecureMail se la posta è gestita da servizi esterni come Google Workspace, Microsoft 365 o presso altri provider.
- Il dominio deve utilizzare i Nameserver standard di Shellrent oppure Nameserver Cloudflare. Il servizio non è compatibile con Nameserver esterni o personalizzati.
Quante caselle email acquistare
É necessario acquistare il servizio per tutte le caselle email attive nel tuo piano di Web Hosting. Ad esempio, se hai configurato 3 caselle email (come [email protected], [email protected], [email protected]), dovrai acquistare SecureMail per almeno 3 caselle.
Come attivare il servizio
Una volta acquistato SecureMail by LibraESVA, l’attivazione è rapida e automatica. Ecco cosa devi fare:
- Accedi al pannello Manager.
- Seleziona il tuo Web Hosting. All’interno di Manager, ti verrà chiesto di associare il servizio a uno dei tuoi Web Hosting attivi. Seleziona il dominio per cui vuoi attivare la protezione email.
- Configura il servizio. La configurazione è automatica: le caselle email del tuo Hosting saranno automaticamente protette da SecureMail (assicurati di acquistare il servizio pari al numero di caselle che gestisci) e anche eventuali alias email saranno inclusi e sincronizzati in automatico.
Ogni volta che aggiungi o rimuovi una casella di posta, SecureMail si aggiorna da solo per restare sempre allineato.
Le caselle email protette sono visibili nella pagina di gestione del servizio SecureMail by LibraESVA. Ogni casella presenterà lo stato attuale della protezione:
- In creazione…: è in corso la creazione della casella.
- Protetta da LibraESVA: la protezione è attiva e la casella è completamente operativa.
- Impossibile ricevere posta: segnala un sovrautilizzo, ossia un numero di caselle email superiore alle licenze acquistate in LibraESVA.
- Protezione sospesa: il servizio SecureMail by LibraESVA potrebbe avere qualche problema momentaneo, ad esempio a causa di un mancato rinnovo.
Fare attenzione al sovrautilizzo
Il servizio SecureMail by LibraESVA protegge solo il numero di caselle email acquistate. Se nel tuo Hosting configuri più caselle di quante ne hai acquistate, potresti andare incontro a un problema chiamato sovrautilizzo.
Le caselle email in eccesso non saranno protette e, ancora più importante, non potranno ricevere messaggi finché la situazione non viene sistemata. Se questo accade:
- Riceverai un’email di avviso.
- Comparirà un messaggio di avviso nella pagina di gestione del servizio.
Come risolvere?
È sufficiente effettuare un upgrade del servizio SecureMail by LibraESVA, aumentando il numero di caselle acquistate per coprire tutte quelle attive nel tuo Hosting.
Durante l’upgrade, seleziona la nuova quantità totale di caselle email che desideri proteggere. Ad esempio, se ne hai configurate 8, assicurati di acquistare almeno 8 protezioni.
Con pochi click il servizio tornerà operativo su tutte le caselle, e non perderai nessuna email importante.
Fare attenzione alle impostazioni
In caso di problemi di configurazione con SecureMail by LibraESVA, riceverai una notifica via email. Inoltre, accedendo alla pagina di gestione del servizio, visualizzerai un messaggio di errore che segnala le anomalie riscontrate.
Come risolvere?
- Verifica e correggi le impostazioni del tuo dominio e della posta, secondo i requisiti richiesti.
- Una volta sistemato, torna nella pagina di gestione del servizio.
- Clicca sul pulsante Ho risolto il problema: il sistema avvierà una verifica automatica per controllare che tutto sia stato ripristinato correttamente.
Fino a quando le impostazioni non saranno corrette, il servizio potrebbe non funzionare correttamente e potresti non ricevere le mail.
Come gestire il servizio
La gestione delle email e dei report avviene mediante una dashboard centralizzata, la Console LibraESVA ESG.
Per tutti i dettagli, ti invitiamo a leggere la Guida dedicata: Come gestire il servizio SecureMail dalla Console LibraESVA ESG