Dopo aver effettuato il login sul Pannello Manager, puoi visualizzare la pagina dedicata al Programma Affiliazione o nel menu di sinistra Programma Affiliazione oppure nel menu a tendina del profilo. Tab: Principale Nella tab Principale trovi una panoramica del programma affiliazione, della tua fascia (Fascia 1, Fascia 2, Fascia 3) in base ai servizi attivi […]
In questa guida vi spieghiamo come lasciare un feedback nei ticket di assistenza. Dopo aver eseguito il login nel Pannello Manager, potete aprire un ticket di assistenza tecnica, commerciale o amministrativa e inserire la vostra richiesta: noi prenderemo in carico il ticket dandovi la soluzione nel minor tempo possibile. In seguito alla risoluzione del ticket […]
Secondo la normativa sulla Fatturazione Elettronica (data di entrata in vigore: 1 gennaio 2019) hai la possibilità di scegliere la modalità di recapito delle tue fatture elettroniche. Le modalità di recapito possono essere le seguenti: Nessuna: in questo caso ogni fattura elettronica emessa sarà consultabile dal tuo Cassetto Fiscale nel sito dell’Agenzia delle Entrate Codice […]
Se avete ricevuto una fattura riguardante l’acquisto di un servizio (dominio, Web hosting, server, etc) e volete verificare il periodo di competenza a cui si riferisce, potete consultare questa informazione direttamente sul pannello di controllo Manager. Cliccate sull’icona in alto a destra della barra blu, e sul menù a tendina che si apre cliccate su […]
Scegliendo una o l’altra categoria, verrà avviata la procedura guidata di Apertura ticket dove sarete coinvolti nell’inserimento di alcune informazioni che ci aiuteranno a diagnosticare in maniera rapida la problematica che state riscontrando. Innanzitutto sarà necessario selezionare il servizio per cui si sta richiedendo assistenza
Durante l’acquisto di un servizio (dominio, Web hosting, PEC, Certificato SSL, Server, etc) sul portale shop.shellrent.com, vi verrà chiesto di registrarvi in modo da creare un nuovo account a cui associare la vostra anagrafica e sotto cui riportare i servizi acquistati.
Le fatture relative ai servizi Shellrent vengono generalmente emesse ed inviate tramite email entro 24 ore dall’acquisto o rinnovo di uno o più servizi. I clienti che invece dispongono della Fattura Unificata, riceveranno il documento alla fine del mese in cui sono stati effettuati gli acquisti o rinnovi dei servizi.