Aggiornata 9 mesi fa
Tempo di lettura: < 1 minutoPer aprire un ticket di assistenza tecnica, commerciale o amministrativa come prima cosa dovrete autenticarvi con le vostre credenziali al pannello di controllo Manager.
Step 1: Una volta effettuato l’accesso al pannello, sul menù laterale fate click alla voce “Assistenza”.
Step 2: Effettuando l’accesso a questa sezione sarà possibile selezionare la tipologia di ticket che si desiderà aprire, scegliendo tra “Assistenza tecnica o commerciale” o “Assistenza amministrativa“
Step 3: Scegliendo una o l’altra categoria, verrà avviata la procedura guidata di Apertura ticket dove sarete coinvolti nell’inserimento di alcune informazioni che ci aiuteranno a diagnosticare in maniera rapida la problematica che state riscontrando. Innanzitutto sarà necessario selezionare il servizio per cui si sta richiedendo assistenza.
Step 4: Successivamente sarà necessario specificare la tipologia di intervento richiesto, completando i campi richiesti.
Vi ricordiamo che dopo aver aperto una richiesta di Assistenza (TICKET) verrà automaticamente segnalata come completata dopo 48 ore di inattività (se non viene inserita risposta da parte dell’utente).
[…] maggiori informazioni contattaci inviando una email a [email protected] o aprendo un ticket di […]
12 Novembre 2015 at 15:20Buonasera,
27 Febbraio 2020 at 02:14Ho un problema con le mail, i clienti non riescono ad inviarmele perché tornano indietro con la dicitura “posta piena”
Avrei bisogno di risolvere il problema perché la casella mi serve per lavoro
non riesco ad aprire la posta
18 Maggio 2020 at 10:25Buon giorno, non riesco ad accedere al mio profilo…
21 Maggio 2022 at 08:06Buongiorno, ti chiediamo di contattarci allo 0444 321155, interno 3, così possiamo supportarti nella procedura di accesso al tuo profilo
23 Maggio 2022 at 09:37