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Aggiornata 2 mesi fa
Questa guida spiega come aprire un ticket sul pannello Manager per richiedere assistenza.
Step 1: Accedi al pannello Manager con le tue credenziali.
Step 2: Nel menu di sinistra clicca su Assistenza, quindi su Apri nuovo ticket.
Step 3: Seleziona il servizio o la fattura per cui vuoi richiedere assistenza.
Step 4: Precisa il tuo obiettivo selezionando una delle opzioni disponibili.
Step 5: Scrivi la tua richiesta e allega eventuali file, quindi clicca su Apri ticket.
È tutto: il ticket è stato creato e non ti resta che attendere che venga preso in carico. Puoi aggiungervi liberamente nuovi messaggi, e riceverai una notifica via mail ogni volta che risponderemo.