In questa guida vi spieghiamo come lasciare un feedback nei ticket di assistenza. Dopo aver eseguito il login nel Pannello Manager, potete aprire un ticket di assistenza tecnica, commerciale o amministrativa e inserire la vostra richiesta: noi prenderemo in carico il ticket dandovi la soluzione nel minor tempo possibile. In seguito alla risoluzione del ticket […]
Scegliendo una o l’altra categoria, verrà avviata la procedura guidata di Apertura ticket dove sarete coinvolti nell’inserimento di alcune informazioni che ci aiuteranno a diagnosticare in maniera rapida la problematica che state riscontrando. Innanzitutto sarà necessario selezionare il servizio per cui si sta richiedendo assistenza
Durante l’acquisto di un servizio (dominio, Web hosting, PEC, Certificato SSL, Server, etc) sul portale shop.shellrent.com, vi verrà chiesto di registrarvi in modo da creare un nuovo account a cui associare la vostra anagrafica e sotto cui riportare i servizi acquistati.