Quando un messaggio email viene inviato o ricevuto nella propria Casella Email i nostri sistemi effettuano dei controlli e delle valutazioni sul messaggio email. Tali valutazioni risultano in un punteggio: se tale punteggio è troppo elevato, l’email viene scartata come SPAM.
Come funziona?
La funzione è completamente trasparente: tu non ti accorgi di nulla. I nostri sistemi lo fanno in automatico su tutti i messaggi email in uscita e soprattutto in entrata.
Questo ti consente di evitare la ricezione di numerosi messaggi email fasulli, contenenti testo pubblicitario o addirittura truffe, phishing, e simili.
Esistono diversi livelli di valutazione dello Spam. Ciò significa che in base al livello, il suddetto controllo è più o meno permissivo nell’accettare un messaggio email.
Perché usare un livello diverso?
Può capitare che in alcuni casi il livello standard di valutazione dello Spam sia troppo restrittivo oppure troppo permissivo. Questo dipende da moltissimi fattori, quasi tutti indipendenti da te e da Shellrent. Ad esempio, se la casella email è visibile online (es. sul sito web, o su pagine di Google o Facebook, ecc.).
Non ti preoccupare: puoi modificare il livello di valutazione dello Spam per evitare la perdita di messaggi email importanti oppure per evitare la ricezione di troppa spazzatura.
Come modificare il livello di Spam
La modifica può essere fatta:
- Su tutto l’Hosting (tutto il dominio)
- Ha effetto su tutte le Caselle email dell’Hosting
- Su una singola Casella email
- In tal caso, l’eventuale impostazione a livello di Dominio viene sovrascritta da quella sulla singola Casella email
Accedi al tuo servizio Hosting tramite il menu laterale “Hosting”
Puoi fare click su “Email” dal menu laterale:
Impostare il livello di Spam sul dominio
Basta fare click su “Livello Spam” e impostare uno di quelli proposti:
Impostare il livello di Spam su singola casella email
Accedi alla casella email sulla quale vuoi impostare il livello di Spam:
Basta fare click su “Livello Spam” e impostare uno di quelli proposti:
Come verifico le email scartate?
Se non hai ricevuto un’email e sospetti che sia stata scartata per Spam, leggi la seguente Guida: