Primi Passi

Grazie al servizio di Assistenza Plus puoi usufruire di un servizio di collegamento da remoto direttamente nel tuo PC. Questo consentirà ai nostri tecnici di operare direttamente sul problema da te segnalato per offrirti un’assistenza ancora più completa. Per farlo è necessario installare nel proprio computer un programma per eseguire l’accesso da remoto. Il programma [...]

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In questa guida ti spieghiamo cos’è e come funziona il servizio di Intervento Remoto. Cos’è e cosa copre Con l'Assistenza Plus è possibile usufruire di servizi di assistenza avanzata, che verranno di seguito descritti. In particolare, l'Assistenza Plus consente di richiedere un callback ai nostri tecnici, dunque effettuare una richiesta per essere ricontattati telefonicamente. Inoltre [...]

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Questa guida vi mostrerà come richiedere di essere contattati telefonicamente grazie al servizio Assistenza Plus. Vi ricordiamo che è possibile inviare una richiesta Tecnica, Commerciale o Amministrativa/Contabile. Una volta fatto l’accesso al pannello manager troveremo il box del servizio Assistenza Plus come visibile in questa immagine: Vi basterà quindi premere il pulsante Callback e compilare il […]

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