Le richieste “End user support” sono richieste di assistenza che i clienti sotto utenti di un Reseller possono aprire per sottoporre una domanda o un problema al proprio rivenditore. Le richieste possono essere aperte sia dall’end user finale, che dal Reseller stesso nei confronti di un proprio cliente. Per accedere alla funzionalità è sufficiente cliccare […]
In questa pratica guida ti spiegheremo come trasferire un dominio dal tuo vecchio provider a Shellrent. Prima di iniziare la procedura di trasferimento assicurati di: Reperire il codice alfanumerico authcode (anche authinfo o codice EPP): lo puoi richiedere al tuo precedente provider, chi ti forniva precedentemente i servizi web, consultando il suo pannello di gestione. […]
Questa guida vi mostrerà come richiedere di essere contattati telefonicamente grazie al servizio Assistenza Plus. Vi ricordiamo che è possibile inviare una richiesta Tecnica, Commerciale o Amministrativa/Contabile. Una volta fatto l’accesso al pannello manager troveremo il box del servizio Assistenza Plus come visibile in questa immagine: Vi basterà quindi premere il pulsante Callback e compilare il […]
Gestione dei sotto utenti Tra le caratteristiche offerte dal Programma Reseller c’è la possibilità di permettere l’accesso al “tuo Manager” ai tuoi clienti. Per farlo basta cliccare sul menu a sinistra “Reseller” e quindi su “Tutti gli utenti”. Da qui potrai creare un nuovo utente. I tuoi sotto utenti potranno accedere solo mediante l’URL personalizzato […]
Grazie al nostro Programma Reseller hai accesso ad una serie di vantaggi che puoi visualizzare nel nostro sito web. Nel caso in cui desiderassi maggiori informazioni sul piano Reseller, e la sua attivazione, contatta il nostro Reparto Commerciale. Una volta che un account ti avrà abilitato il pannello di controllo Manager da Reseller, sarà necessario […]
Il servizio di Active Monitoring permette di monitorare una serie di parametri di un Server. Ad esempio è possibile monitorarne la raggiungibilità, il livello di occupazione disco, il livello di stress della CPU, ecc. Ognuno di questi parametri corrisponde all’abilitazione di una Sonda, relativa al parametro che si desidera monitorare. Per acquistare un servizio di […]
Per recuperare il codice di trasferimento di un dominio (authcode/authinfo) registrato presso Shellrent, accedi al pannello Manager, vai quindi nella pagina di gestione del dominio. Una volta entrato nella pagina del dominio, clicca su “Authcode” per visualizzare il codice di trasferimento. Nel caso in cui l’estensione del tuo dominio sia un .com, .info, .net, .org, […]
In questa guida ti spiegheremo come attivare un Dominio correttamente. Innanzitutto occorre eseguire l’acquisto del servizio, per cui vai alla seguente pagina e inserisci il nome del dominio che intendi registrare o trasferire: https://shop.shellrent.com/configuration/configure/domini/tutti_i_domini/dominio_semplice Avviata la ricerca, il dominio risulterà disponibile alla nuova registrazione o al trasferimento. In questo secondo caso, ti consigliamo di procedere […]
Se hai registrato il tuo dominio presso un altro provider e desideri avere con noi solo il piano Web hosting, puoi farlo. Durante la procedura d’acquisto di un Web Hosting o di un dominio, ti verrà chiesto se aggiungere, o meno, il servizio di Gestione DNS. Cos’è? In questa guida ti spiegheremo a cosa serve […]
Per acquistare una casella aggiuntiva da abbinare al tuo piano Web hosting, accedi a manager.shellrent.com ed entra nella pagina di gestione dell’hosting a cui desideri aggiungere la casella. Clicca sulla voce in arancione “Acquista servizi aggiuntivi” e verrai reindirizzato allo Shop, dove potrai aggiungere al carrello il pacchetto di caselle aggiuntive che desideri. Una volta […]