L’errore “Policy rejection; Message count exceeded” si presenta solitamente al fallimento dell’invio di una mail.
La causa principale di questa problematica è il raggiungimento del limite giornaliero di mail inviate tramite SMTP.
Quindi basterà aspettare la mezzanotte del giorno successivo affinché il contatore torni a zero, e voi possiate nuovamente inviare mail.
Nel caso non aveste superato il limite, il problema è probabilmente dovuto a una errata autenticazione SMTP, bisogna quindi controllare che le configurazioni
del client siano corrette e successivamente verificare se le vostre mail hanno causato uno SPAM eccessivo, impedendone quindi l’invio.
In questo caso, per sicurezza è meglio fare un reset della password e una scansione antivirus per controllare se nel client ci sono file infetti o malevoli che inviano SPAM tramite la casella.
Se il problema persiste non esitate ad aprire un ticket tramite il pannello manager.