Errori Frequenti

Questa guida fornisce alcune indicazioni utili in caso i messaggi inviati vengano inseriti nella cartella Spam (o non vengano consegnati affatto) da servizi di ricezione come @gmail.com, @yahoo.com,…

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Le DNSBL (Domain Name System BlackLists) sono liste pubbliche che servono per aiutare a combattere lo SPAM. Solitamente l’invio di SPAM viene effettuato da malintenzionati sfruttando servizi altrui, ad esempio un sito web compromesso, oppure un server o un pc infettato da malware. Quando riescono a prenderne il controllo, iniziano ad inviare una gran quantità di […]

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Capita spesso che chi invia un numero elevato di email (comunicazioni promozionali, fatture, documentazione) venga bloccato da Microsoft e non riesca più ad inviare sulle caselle @hotmail.com @hotmail.it @live.com @outlook.com ecc. Questo accade poichè i server Microsoft riconoscono un insolito rate di invio e quindi vanno a limitare gli indirizzi IP coinvolti bloccandoli. E’ possibile […]

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Attraverso questa guida impareremo a capire per quale motivo una email che riceviamo viene marchiata come SPAM e quindi verificheremo il punteggio che le viene attribuito analizzandone le motivazioni. Ciò ci permetterà di confrontarci con il nostro interlocutore e migliorare la sua gestione della posta elettronica.

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UBE (unsolicited bulk email) è il termine formale che significa spam. La tipologia più comune di UBE è Unsolicited Commercial Email (UCE), un’email di massa che raggiunge diversi destinatari, convincendoli ad acquistare un qualsivoglia prodotto o servizio. In termini più semplici quando ricevete una email contenente “A message was considered unsolicited bulk e-mail (UBE)” significa che l’email che avete inviato […]

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Se ad alcuni mittenti ritornano email con oggetto “Fwd: Undelivered Mail Returned to Sender” contenente il messaggio di errore Recipient address rejected: Mailbox is full a seguito di un tentativo di invio, significa che la casella di posta di destinazione ha sforato il limite di dimensione massima consentita di 1 GB e quindi impossibilitata nel […]

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Errore: Your IP is blocked by a DNS blacklist. L’errore viene visualizzando nel caso si cerchi di collegarsi al servizio di webmail, quando l’indirizzo IP della vostra connessione internet è presente in una SBL (Spam List). Queste Spam List raccolgono nella rete tutti gli indirizzi IP che vengono segnalati come Spammer (quindi che inviano email di […]

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L'errore "Policy rejection; Message count exceeded" si presenta solitamente al fallimento dell'invio di una mail. La causa principale di questa problematica è il raggiungimento del limite giornaliero di mail inviate tramite SMTP. Quindi basterà aspettare la mezzanotte del giorno successivo affinché il contatore torni a zero, e voi possiate nuovamente inviare mail. Nel caso non [...]

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Un errore molto frequente che i nostri utenti riscontrano quando inviano email massive è: Requested action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command) Tutti gli errori che i server comunicano sono descritti in apposite documentazioni che spiegano esattamente per quale motivo il messaggio non è stato consegnato.

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Se le tue email vengono sistematicamente rifiutate o ignorate dai destinatari, è possibile che il tuo indirizzo IP sia stato inserito in una directory pubblica di sospetti o conclamati spammer. Per verificare se questo è il caso, ti suggeriamo di consultare i seguenti portali. dnsbl.info Inserendo l'indirizzo e cliccando su CHECK THIS IP puoi scoprire [...]

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