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Gestione delle Sonde in Active Monitoring

Il servizio Active Monitoring consente di monitorare in tempo reale diversi parametri dei tuoi server (raggiungibilità, spazio su disco, utilizzo CPU, RAM, ecc.). Ogni parametro è associato a una Sonda, che puoi attivare e configurare in base alle tue esigenze.

Numero di sonde disponibili​

Ogni servizio Active Monitoring consente di attivare un numero massimo di sonde, variabile in base al piano acquistato (S, M o L).

  • Verifica nello Shop o sul sito le caratteristiche e i limiti di ciascun piano.
  • Se hai bisogno di ulteriori sonde, puoi richiedere un upgrade del servizio.

Tipologie di monitoraggio​

Il servizio prevede dei piani Base e altri Managed. In entrambi i casi puoi configurare le sonde per ricevere avvisi in tempo reale quando viene rilevato un problema.

Attivando un piano Managed, oltre agli avvisi, anche il nostro reparto di Assistenza Tecnica riceve notifiche proattive e può:

  • Effettuare verifiche tecniche.
  • Tentare una risoluzione autonoma del problema.
  • Contattarti per concordare eventuali interventi.

Ciò è previsto negli orari di operatività del Team, puoi verifcare sul nostro sito gli orari aggiornati di copertura.

Creare una nuova sonda​

  1. Accedi alla pagina del servizio Active Monitoring e fai clic su Crea sonda.

  1. Seleziona una tipologia di sonda tra quelle disponibili (es. “Spazio libero su disco”, “RAM libera”, “Ping”, “CPU”, ecc.).

Crea nuova Sonda

  1. Fai clic su Salva per confermare la scelta.

  2. Configura i canali di avviso inserendo:

    • Indirizzo email per notifiche via email.
    • Numero di telefono cellulare per notifiche via SMS.

Se sono presenti dati di avviso predefiniti, verranno proposti automaticamente: puoi mantenerli, modificarli, sostituirli o rimuoverli. Puoi anche scegliere di non ricevere avvisi per quella sonda.

  1. Se richiesto, inserisci i dati aggiuntivi specifici per la sonda selezionata. In alcuni casi tali dati possono essere dedotti automaticamente dall’host monitorato.

Informazioni e gestione della sonda​

Dopo la creazione, la sonda verrà aggiunta nella pagina del servizio Active Monitoring.

Cliccando su Dettagli puoi:

  • Consultare il report grafico delle rilevazioni
  • Modificare i canali di avviso (email e/o SMS) o disattivarli
  • Consultare lo storico degli eventi rilevati dalla sonda
  • Consultare lo storico degli avvisi inviati

Report delle rilevazioni​

Il report mostra l’andamento delle metriche monitorate tramite un grafico relativo all’ultimo periodo disponibile. Puoi modificare l’intervallo temporale del report cliccando sull’icona Filtra per periodo.

Modifica degli avvisi della sonda​

Puoi cambiare in qualsiasi momento le modalità di notifica per ogni sonda:

  • Aggiungere o modificare l’indirizzo email.
  • Aggiungere o modificare il numero di cellulare per gli SMS.
  • Disattivare temporaneamente o definitivamente gli avvisi per quella sonda.

Storico eventi e avvisi​

Dalla pagina dei dettagli della sonda, puoi accedere a:

  • Storico eventi: elenco degli eventi o anomalie rilevate dalla sonda
  • Storico avvisi: elenco delle notifiche inviate (email e/o SMS), con data e canale utilizzato