Sblocco sito sospeso per sicurezza
Il sito risulta sospeso per la presenza di codice malevolo all’interno dell’Hosting. Segui la procedura per bonificare lo spazio web e richiedere lo sblocco.
Perché il sito è sospeso
La sospensione è causata dal rilevamento di file o porzioni di codice compromessi presenti nello spazio Hosting.
Procedura di bonifica
Scarica i file del sito in locale
Scarica tutto il contenuto del sito sul tuo computer con un client FTP (come collegarsi al servizio FTP).
La connessione FTP rimane attiva anche se il sito è disattivato.
Scansiona il sito con un antivirus
Esegui una scansione completa dei file scaricati con un antivirus (consigliamo Avira Free).
Rimuovi il codice malevolo
Bonifica i contenuti segnalati dall’antivirus, eliminando i file completamente compromessi e rimuovendo le stringhe dannose dai file dell’applicativo in uso.
Riportiamo un esempio di codice compromesso:
<? eval(base64_decode(‘Ci8vU3RhcnRpbmcgY2FsbHMKaWYgK …
Alcuni file compromessi potrebbero essere contenuti all’interno del tema, soprattutto in temi free o scaricati da siti non ufficiali.
Ricarica solo i file bonificati
Dopo la pulizia, elimina l’intero contenuto online e carica sullo spazio web esclusivamente i file bonificati.
Reimposta la password FTP
Reimposta la password FTP tramite il pannello manager (come resettare le password FTP).
Richiedi lo sblocco al supporto
Contatta il supporto tecnico per lo sblocco del dominio. Il supporto analizzerà la situazione e procederà con la riattivazione del servizio.
Protezione aggiuntiva (facoltativa)
Dopo la pulizia dei dati, abilita la File Protection del Web Hosting per una protezione ulteriore.