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Errore 403 – Forbidden

Perché compare l’errore​

Quando visualizzi l’errore 403 Forbidden nel tuo spazio web, di solito manca una pagina di index (index.html o index.php) che il server utilizza come pagina iniziale.

Caricare la pagina index nella cartella www​

Per risolvere, carica tramite FTP il tuo sito web oppure una pagina denominata:

  • index.html
  • index.php
  • index.htm

Inseriscila nella cartella “www”, così verrà mostrata come pagina iniziale del sito.

forbidden

Se l’index è presente: controlla il file error.log​

Se la pagina di index è presente, verifica il file error.log nello spazio web, accessibile via FTP nella cartella logs. Qui puoi capire se il problema dipende da uno di questi moduli di sicurezza: ModSecurity o Evasive.

ModSecurity​

Se trovi errori legati a ModSecurity, segui questa guida: Disattivare Apache Mod Security dal proprio Hosting Condiviso

Evasive e assistenza WebGenius​

Se trovi errori di Evasive, l’applicativo sta eseguendo troppe richieste al secondo e il modulo AntiDDoS Evasive entra in protezione. Per l’analisi dell’applicativo puoi richiedere assistenza dedicata WebGenius: https://www.shellrent.com/web-genius-assistenza-cms-professionale/

Permessi dello spazio hosting​

Un’altra possibile causa sono permessi errati nello spazio hosting. Puoi modificarli con un client FTP oppure richiedere tramite ticket di assistenza il ripristino dei permessi predefiniti dell’hosting.