Modificare la password di una casella di posta elettronica
Prima di cambiare la password
Prima di cambiare la password di una casella email, tieni presenti alcune best practice per evitare blocchi IP.
I dispositivi su cui usi la posta elettronica collegati al Wi‑Fi, a una rete aziendale o di casa effettuano accessi periodici al server di posta: controllano se ci sono nuovi messaggi, li scaricano quando serve, si disconnettono e ripetono l’operazione a intervalli regolari. In questo modo i nuovi messaggi arrivano senza interventi manuali.
Per autenticarsi, il dispositivo usa un nome utente (l’indirizzo email) e una password. Se la password è errata, i server registrano il tentativo e, dopo alcuni tentativi falliti, bloccano automaticamente l’indirizzo IP da cui provengono le richieste. Il firewall, configurato con regole di sicurezza precise, rileva la potenziale minaccia e blocca preventivamente l’IP coinvolto.
Per evitare il blocco IP, prima di cambiare la password dal pannello Manager segui queste istruzioni:
- fai un elenco dei dispositivi su cui utilizzi la casella di posta (smartphone, tablet, computer fisso, laptop, ecc.);
- abilita la modalità aerea su questi dispositivi per evitare tentativi di accesso;
- cambia la password della/e casella/e email dal pannello Manager (seguendo i passaggi indicati di seguito);
- aggiorna la password della casella sui vari dispositivi;
- riattiva la connessione dei dispositivi (uno alla volta) e verifica che il collegamento vada a buon fine.
Reimpostare la password dal pannello
Per reimpostare la password di una casella di posta già creata, effettua il login al pannello Manager e accedi al servizio di Web Hosting.
Clicca sulla voce Email nel menu a sinistra e seleziona la casella email per cui vuoi reimpostare la password.
Clicca su Reset password, quindi inserisci la nuova password seguendo i requisiti indicati. Quando hai finito, clicca su Salva per aggiornare correttamente la password.
Se riscontri problemi, apri un ticket di assistenza. Il team verificherà se il tuo indirizzo IP pubblico è stato bloccato e ti comunicherà i tempi di sblocco.
Nel frattempo, anche se il tuo IP è stato bloccato, puoi accedere alla webmail e consultare la posta elettronica.