Errore “Policy rejection; Message count exceeded”
Quando appare
L’errore “Policy rejection; Message count exceeded” si presenta quando l’invio di un’email non va a buon fine.
Cause principali
Limite giornaliero di invio SMTP superato
La causa più frequente è il raggiungimento del limite giornaliero di mail inviate tramite SMTP. Ti basta attendere la mezzanotte del giorno successivo: il contatore torna a zero e puoi inviare di nuovo.
Autenticazione SMTP errata o invio di SPAM
Se non hai superato il limite, il problema può dipendere da un’autenticazione SMTP errata. Verifica che le impostazioni del client siano corrette e controlla se le tue email hanno generato troppo SPAM, bloccando così l’invio.
Per sicurezza, esegui un reset della password e una scansione antivirus per verificare l’assenza di file infetti o malevoli nel client che possano inviare SPAM tramite la casella.
Assistenza
Se il problema persiste, apri un ticket tramite il pannello manager.