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Controllare le email inviate e ricevute

Controllare le email transitate sul tuo Hosting o sulla singola Casella Email è utile per vari motivi:

  • Verificare se un’email è stata scartata per spam (anche se legittima)
  • Verificare se un’email è transitata correttamente (inviata o ricevuta), ma il client di posta non l’ha scaricata (errore del client)
    • Utile per capire dove si trova il problema in caso di anomalie
  • Consultare le statistiche di invio e ricezione
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Se è attivo il servizio SecureMail by LibraESVA, le verifiche sulle email ricevute non sono disponibili qui; restano disponibili per le email inviate. Le email ricevute possono essere consultate nel pannello LibraESVA ESG.

Accedere alle sezioni Email​

Accedi al tuo servizio Hosting tramite il menu laterale “Hosting”.

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Fai clic su “Email” dal menu laterale.

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Apri le voci “Email inviate” e “Email ricevute”.

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Per verificare una singola Casella email, accedi a quella casella.

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Poi apri “Email inviate” e “Email ricevute”.

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Email in quarantena​

Un’email in quarantena è stata scartata dal controllo antispam.

Impostare il livello di Spam nelle Email

Puoi verificare le email in quarantena e scaricarle tutte.

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Stati delle email​

Ogni email ha uno stato di valutazione:

  • Pulita: l’email non è spam
  • In quarantena: l’email è spam, viene messa in quarantena e non verrà mai consegnata
  • Spammy: l’email è sospetta di spam, ma viene consegnata nella cartella “Spam” della casella
  • Virus: l’email contiene un virus; rimane in quarantena e non viene consegnata
  • Bannata: l’email non viene accettata a causa di elementi non consentiti (es. allegati “.exe”); non viene consegnata e rimane in quarantena
  • Cifrata: il contenuto è cifrato e non può essere controllato; viene consegnata come “Pulita”
  • Spam: l’email è classificata come spam; viene scartata e posta in quarantena (non viene consegnata, nemmeno nella cartella “Spam”)
  • Mime errato: l’email ha un MIME non riconosciuto; viene salvata in quarantena ma comunque consegnata
  • Header errato: l’email ha un header considerato non corretto; viene salvata in quarantena ma comunque consegnata
  • Oversize: l’email è troppo grande per essere gestita; non viene consegnata
  • Errore interno: casi rari in cui la consegna fallisce per un problema del server; non viene consegnata